『人才』是我們在台灣市場的核心競爭力!外商新創 Boxful 任意存徵才秘訣大公開~

 Boxful任意存台灣區總經理Casper Koh 是新加坡人,卻熱愛台灣更熱愛新創。

很多人以為 Yourator 只是一個刊登新創職缺的網站,其實 Yourator 在新創的徵才 know- how 上也下了很多功夫,例如如何優化徵才頁面吸引到更多優秀的人才,甚至勞動法規的徵才規定也盡力為新創公司解答。倉儲新創 Boxful任意存在進軍台灣初期就使用 Yourator 徵才,這次請到總經理 Casper 來分享為什麼一開始就選定 Yourator 作為主要徵才平台,以及新創在人才招募上有哪些需要注意的眉角吧!

Q:剛進台灣時,如何進行招募?

Boxful任意存剛進台灣的策略是,希望先招募到一名行銷人才,從行銷面探探市場對於「倉儲」的接受程度,之後再從香港把倉儲的營運模式複製到台灣,才開始招募倉庫管理人員。

其實我們有試著使用台灣幾個知名的徵才平台做招募,但是來應徵的面試者很大一部份都對「新創」了解不深入,後來發現 Yourator 這個專門為新創公司徵才的招募平台,試著在上面刊登職缺 (Boxful徵才頁),意外的有滿多對於新創有熱忱、有想法的人才來面試,之後在招募營銷相關人才時(如行銷、客服、營運)都使用 Yourator 做主要招募平台。

Q:徵才有什麼需要注意的眉角?怎麼寫每個職位的JD才會招募到適合的面試者?

我建議新創公司在招募之前,要先想清楚公司為什麼需要這個職位的人才,希望他能為公司帶來什麼效益,這樣的人才需要什麼技能,這些問題都想過後,大概就能建立這個職缺的 JD 架構。另外,這個職缺需要的 skill set 也要列進 JD 中。

新創環境變動大,沒有固定的SOP,會有大量 on-the-job training(工作中學習)的機會,需要願意從工作中不斷找出新方法並且不斷驗證的人才,所以我也會多加著墨公司文化層面的描述,明確寫出希望招募到怎樣特質的人才。

其實 Yourator 在「新創該如何徵才」這件事情上給我很多協助,會主動溝通怎樣寫 JD 能招募到最合適的人才,甚至建議如何填寫職缺名稱,很多新創公司都不知道這其實大有學問!之前 Boxful任意存想找數位行銷人才,開了「 Growth Hacker 」的職缺,面試者寥寥可數,  Yourator 發現這個現象後,建議將職缺名稱改成「 Digital Marketer 」,馬上就有求職者投遞履歷!原來大家對於「 Growth Hacker 」的想像是要很懂程式語言的人,因此望之卻步,改成「 Digital Marketer 」就吸引到滿多在數位行銷有著亮眼成績的人才。

Q:招募時如何篩選履歷?

有些新創公司在招募時會卡在履歷篩選上,開了職缺後,面對上百封履歷,到底該如何篩選?我覺得關鍵在於選對徵才平台。

就 Boxful任意存的經驗來說,之前在其他平台徵才,常碰到面試者不了解新創產業的窘境。我們發現這些平台上的流量對新創來說是「不精準」的,在這些平台上做招募的話,新創公司還要額外花時間在大量的履歷中慢慢篩選出「看起來合適」的求職者。我後來選擇 Yourator 做為主要的招募平台正是因為 Yourator 上已經「住著」一群對新創有高度熱忱及想法的人, 等於幫新創公司做了初步的篩選, Yourator 長期「餵養」求職者新創高度相關訊息,從這群長期關注新創新訊的人當中尋找適合的人才,會比在人才定位不明確的招募平台上更有效率。

另外,我特別注重求職者 Cover Letter(求職信)的內容,一封好的 Cover Letter 可以展現求職者的企圖心及想要為徵才公司創造什麼樣的價值。

Q:招募的面試流程是什麼?會問哪些問題?

篩選履歷後,會直接請求職者來辦公室和我 1 對 1 面試,除了提問,我還會請求職者做 Case Study ,了解他對倉儲新創及應徵工作的 insight 。第二階段面試時,我會請求職者針對 Boxful任意存進行提案,甚至讓團隊成員一起加入討論,這樣的招募方式能重現工作的真實情境,是觀察求職者適不適合公司文化及這份工作的最佳時機!結束後我會和團隊成員做討論,選出最適合的人選成為我們團隊的新成員!整個招募過程大概是這樣。

至於面試提問,一般來說,我會詢問面試者之前工作喜歡與不喜歡的事,從中判斷他最大的壓力源及成就感來自何處。再來是請求職者說明自己 1- 3 年及 3- 5 年的職涯計畫,不過我會浪漫點的說:「你希望自己成為什麼樣的人?」畢竟在新創公司工作不會太正經八百嘛!這個問題可以看出他是否有將現在應徵的這份工作和自己的職涯藍圖做連結,從中可以觀察出他的熱忱是否能持續燃燒。

Q:新創公司在沒有人資人才的情況下該如何取得這些徵才 knowhow? Boxful任意存是怎麼做的?

就是不斷從經驗中學習吧!我也是邊做邊學,也會和不同的新創公司互相交流, Yourator 時常會舉辦新創公司聚會或是講座,這都是和其他新創公司交流的好時機,而且 Yourator 的徵才企業後台有許多徵才 know- how 的文章,也是我精進公司徵才相關的知識來源之一。

簡單來說,Yourator 是一個雙向溝通的平台:協助新創公司和求職者溝通,同時也協助求職者與新創公司溝通,所以在 Yourator 上能精準地找到新創人才,也能吸收招募人才的 know- how ,讓求職者了解新創公司在做什麼,也讓新創公司了解求職者在想什麼。

其實 Boxful任意存現在也開始試著用 Yourator 找行政及倉庫管理人員,因為我們在這將近2年的時間裡觀察到,對新創產業有一定的認識及了解的求職者,在進入新創公司比較能跟得上公司的腳步,而這些人幾乎都聚集在 Yourator 上,因此我非常建議初次做招募的新創公司在 Yourator 徵才,可以大大降低徵才所花費的時間成本,快速找到對的人,幫助團隊繼續向前邁進。

 (圖) Boxful任意存台灣團隊合影,右前方為Boxful任意存台灣區總經理Casper Koh

(圖) Boxful任意存台灣團隊合影,右前方為Boxful任意存台灣區總經理Casper Koh